קלתור - מערכת ניהול תורים חכמה לעסקים

קלתור – מערכת אונליין לניהול תורים, הזמנות ותזכורות ללקוחות. פשוטה לשימוש ומתאימה לעסקים מכל הסוגים.

חזרה לאפליקציה· מצגת אפיון · טיוטה

מתווך מרצים — אפיון תהליך

מסמך דמה המתאר את הזרימה המוצעת לניהול הרצאות דרך גורם מתווך. מדובר בהצגה חזותית בלבד — לא בוצעו כלל שינויים בקוד הקיים.

ישות חדשה: מתווך מרצים שדה חדש בעסק: is_lecturer סטטוס חדש: ממתין לאישור שדה חדש בהזמנה: מיקום ההרצאה

מבט על

תרשים התהליך המלא

תרשים זרימת התהליך
1

הזמנה מהלקוח

הלקוח קובע תור אצל מרצה וממלא גם את מיקום ההרצאה.

2

סטטוס ממתין

ההזמנה נוצרת בסטטוס 'ממתין לאישור' ואינה מופיע ביומן המרצה עדיין.

3

המתווך רואה

בתפריט המתווך מופיע 'הזמנות ממתינות לאישור' עם כל הפרטים.

4

פתיחה ביומן

לחיצה על הזמנה פותחת את יומן המרצה בתאריך המתאים, עם ההזמנה בסטטוס ממתין.

5

אישור ומייל

המתווך מאשר — נשלח מייל אוטומטי ללקוח עם פרטי ההזמנה שאושרה.

בסיס הנתונים

שינויים במודל הנתונים

ישות חדשה

מתווך מרצים

ישות חדשה לניהול מתווכי הרצאות. המתווך מקבל גישה לצפייה וניהול של כל העסקים שמסומנים כמרצים — יומן, שירותים, שעות פעילות ועוד.

שדה בוליאני

is_lecturer בעסק

הוספת שדה is_lecturer לישות Business. עסק שמסומן כמרצה יפעיל את זרימת ההזמנה המיוחדת (מיקום הרצאה + ממתין לאישור) ויופיע ברשימת הבחירה של המתווך.

סטטוס + שדה

Appointment

הוספת ערך "ממתין לאישור" לשדה status, ושדה חדש lecture_locationלמיקום ההרצאה. הזמנה בסטטוס זה אינה חוסמת זמן ביומן עד לאישור.

זרימת לקוח

הזמנת הרצאה מול מרצה

טופס הזמנת הרצאה

בעסק שמסומן כמרצה, טופס קביעת התור כולל שדה נוסף — "מיקום ההרצאה" כבחירת עיר מרשימת הערים בישראל.

בסיום ההזמנה, הסטטוס יהיה ממתין לאישור ולא scheduled. ההזמנה אינה תופיע מיידית ביומן המרצה ואינה חוסמת זמן עד לאישור המתווך.

הלקוח מקבל אישור יצירת בקשה, ואילו המתווך רואה את ההזמנה החדשה ברשימת "הזמנות ממתינות לאישור".

מסך המתווך

יומן מרצים ניתן להחלפה

יומן המתווך עם בורר מרצה

בורר מרצה בראש כל מסך

בכל מסך של המתווך מופיע למעלה רשימת בחירה עם כל העסקים מסוג מרצה. בחירת מרצה א' מציגה את היומן שלו; מעבר למרצה ב' מחליף את היומן מיידית.

ניהול מלא בשם המרצה

המתווך יכול לקבוע למרצה הרצאות חדשות, לנהל שעות פעילות, שירותים ולקוחות — בדיוק כפי שבעל עסק מנהל את עצמו, אך בהקשר של המרצה שנבחר.

תפריט המתווך

הזמנות ממתינות לאישור

A

בתפריט המתווך מופיע פריט "הזמנות ממתינות לאישור", עם תג של מספר ההזמנות.

B

בעמוד מופיעות כל ההזמנות הממתינות עם פרטים מלאים: מרצה, שירות, תאריך, שעה, מיקום הרצאה ופרטי הלקוח.

C

לחיצה על הזמנה מעבירה אוטומטית ליומן המרצה בתאריך המתאים, ושם מופיע התור בסטטוס "ממתין לאישור" — וניתן לאשרו במקום.

רשימת הזמנות ממתינות לאישור

סיום התהליך

אישור ומייל אוטומטי ללקוח

1

המתווך מאשר

ביומן המרצה, ההזמנה הממתינה מקבלת אישור ועוברת לסטטוס scheduled — ומעתה חוסמת זמן ביומן.

2

מייל אוטומטי

מיד עם האישור נשלח מייל אוטומטי ללקוח עם פרטי ההזמנה: מרצה, שירות, תאריך, שעה ומיקום ההרצאה.

3

סגירת מעגל

ההזמנה מופיע כעת ביומן המרצה כתור רגיל, וניתן לשלוח תזכורות ולנהל אותה כשאר התורים.

הערה חשובה

זוהי מצגת חזותית לשם בדיקת היתכנות והצגה ללקוח בלבד. לא בוצעו כלל שינויים בקוד הקיים, בישויות או בלוגיקת המערכת. לאחר אישור האפיון ניתן יהיה להמשיך לשלב הפיתוח.

קלתור · מצגת אפיון "מתווך מרצים" · טיוטה להצגה בלבד